智能化系统 简单易操作 全程可视化
近日，中科基因历时一年时间自主研发的中科云数字中台系统正式上线！该系统基于阿里云提出的数字中台理念，以项目全生命周期管理概念为基础，实现公司在肿瘤个体化诊疗、遗传妇幼、健康管理、用药指导业务中，所有项目从自主下单到报告出具完成的全生命周期过程管控，用以提升业务效率，推动业务高效管理，为公司数字化管理转型赋能。
项目全过程流程示意 打通信息壁垒 实现全流程可视化 结合公司基因检测服务项目，公司IT部门联动实验室、营销中心等部门组织多轮会议，针对客户需求，通过中科云数字中台搭建运营管理系统，打通信息壁垒，实现自助下单、样本数据录入、多数据一键导入、样本实时追踪物流并接收、样本操作信息溯源、报告上传及线上发送、自助查询、客户信息维护、付款结算一体化、智能化，实现项目服务全流程可视化，提高管理效率。 搭建数字平台 全面赋能运营管理 对外，客户可通过健康云小程序实现自助录入送检信息、减少纸质送检单造成的手写字体识别错误，通过线上APP相关功能指引完成下单，同时在下单完成后实现报告进度实时查询。在小程序中可以查看项目订单所处状态，更准确地了解报告完成日期；对内，公司各业务部门可通过WEB端及时了解客户样本具体进程，对于问题样本及时预警并整改，确保样本周期可控性及出具报告的准确性，全面赋能运营管理。 以科技赋能服务，共建数字平台。未来，中科基因将继续深化数字化改革进程，持续完善数字中台系统建设，提升云系统在基因检测与诊断业务“全场景”的运用质效，不断强化数字中台在“全生命周期”客户服务体系方面的效能，为客户提供更专业、高效、便捷的服务。
